Nathalie Sancoeur est l'assistante de Gabriel Agreste et apparait de manière récurrente au cours de la série.

Dès le second épisode, elle a la charge du cadeau d'anniversaire d'Adrien qu'elle oublie et saisit l'occasion lorsque Marinette remet un cadeau à son attention pour prétendre qu'il est de la part de son père. Adrien était d'ailleurs placé sous sa tutelle avant de pouvoir rejoindre l'école Françoise Dupont.

Malgré son aspect froid et distant, et malgré son nom de famille, Nathalie a un coeur : elle fait en sorte qu'Adrien puisse fêter noël avec ses proches dans l'épisode spécial Pire Noël.

Au début de la seconde saison, Nathalie semble également être au courant du secret de Gabriel Agreste.