Kristoff est un homme de la montagne. Il a passé son enfance avec les hommes qui font de la glace leur métier. Accompagné de son fidèle ami Sven, il suivait ces hommes jusqu'au jour où il se perdit avec son renne en voulant suivre la trace de chevaux qui gelaient le sol en courant. Les deux amis arrivèrent près des trolls qui soignaient la fille cadette du roi. Bulda, une de ces étranges créatures décida de les adopter et depuis ce jour, ils vécurent avec eux.

Un jour, le froid s'abattu sur la montagne en plein été. En allant chercher du matériel pour le braver et des carottes pour Sven, il rencontra Anna. Il essayait de marchander sur le prix de ce qu'il voulait acheter au vendeur, Oaken, mais il dit un mot de travers et il se fit jeter dehors. La princesse lui acheta ce qu'il voulait en échange de son aide pour rejoindre la montagne du nord. C'est ainsi qu'ils partirent en pleine nuit et se firent pourchasser par des loups. Pour leur échapper, Kristoff du renoncer à son traineau tout neuf et Anna promis de lui en acheter un nouveau.

Malgré le fait qu'il ne voulait plus du tout l'aider, Sven le fit changer d'avis et ils rencontrèrent Olaf, un drôle de petit bonhomme de neige. Le chemin ne fut plus très long jusqu'à ce qu'ils arrivent au château où la soeur de Anna se trouvait. C'était de sa faute si le royaume était gelé et le but des 4 amis étaient de la faire accepter de ramener l'été. Mais cela se passa mal et Anna reçu un sort dans le coeur. Kristoff l'amena à sa famille pour que ceux-ci la soigne, mais grand Pabbie ne pouvait rien faire, seul un acte d'amour pouvait dégelé son coeur.

Ils repartirent donc pour Harendelle pour que Anna puisse embrasser Hans, son grand amour. Une fois la princesse à bon port, Kristoff s'éloigna du château, tristounet. Mais Sven le ramena sur le droit chemin pour qu'il aille porter secours à Anna. Il arriva alors que celle-ci se changeait en glace et s'interposait entre sa soeur et Hans qui essayait de tuer la reine. L'amour que Anna portait à Elsa dégela son coeur de glace et tout redevint normal. Le jeune homme pu même avoir son nouveau traineau, un titre spécial offert par la reine et l'amour de Anna.