La reine d'Arendelle est la mère de Anna et Elsa. Certe plus effacée que son mari dans le film, elle n'en reste pas moins une mère aimante qui aime ses filles de tout son coeur. Lorsque Elsa blessa Anna par accident, elle partit avec son mari et ses filles voir les trolls pour soigner sa fille cadette. Elle soutint Elsa pendant toute son enfance et son adolescence bien que la souffrance de celle-ci la blessait profondément.

Lors d'un voyage qui ne devait durer que quelques jours, le bateau sur lequel elle était fit naufrage et elle ainsi que son mari moururent, laissant leurs filles orphelines.