Cette petite pendule un peu rabat-joie est l'intendant du château. Contrairement à son meilleur ami, Lumière, Big Ben ne supporte pas enfreindre les règles et craint les réactions de son maître. Il est le seul à vouloir faire tout ce que le maître dit pour ne pas le décevoir et surtout, ne pas avoir à subir ses foudres. Il n'est pas toujours un bon conseiller, surtout en matière de femme, pourtant, il essaie de faire son possible pour que Belle et le prince tombe amoureux l'un de l'autre.
Il n'est pas courageux du tout et préfère dénoncer ceux qui transgressent les règles plutôt que ce faire incendier lui-même.
Lui et Lumière forment un peu le duo d'amis qui n'arrêtent pas de se bagarrer bien qu'il est évident qu'ils s'apprécient beaucoup.

Zip est le fils de Mme Samovar, il fut transformé en petite tasse lorsque la malédiction s'abattit sur le château. C'est un enfant encore innocent qui aime beaucoup faire des bulles dans le thé pour faire rire Belle et son père. Il est très joueur et ne sait se retenir de faire des blagues ou de rire dans des moments peu adaptés. Courageux, il n'hésite pas à partir au secours de Belle et son père pour leur permettre d'aller prévenir la bête lors de l'attaque des villageois. Il a parfois un peu de mal à comprendre ce qu'il se passe entre Belle et le maître mais aussi ce dont les adultes parlent, ce qui a le dont de l'énerver, encore plus quand on ne veut pas lui expliquer.

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                                                                               La tellière était en fait une sorte de nounou pour le château. Elle est la mère de Zip, une petite tasse, mais joue aussi le rôle de maman pour tout le monde. Protective, gentille, douce, elle est le cœur du château, toujours prête à donner de son mieux pour que tous se sentent bien. Elle joue le rôle de confidente pour Belle et essaie de raisonner la bête pour qu'il devienne plus gentil avec cette dernière. Mme Samovar aide beaucoup Lumière dans sa quête de faire tomber Belle et la Bête amoureux l'un de l'autre. Elle est très enthousiaste et aime également chanter. Son truc à elle, c'est de servir le thé pour réchauffer ou réconforter les autres habitants du château.

Sultan est le chien de Zip, la petite tasse. Transformé en repose pied, le toutou ne perd pas son caractère de chien, continuant d'agir comme tel, bien qu'il assure aussi le rôle d'un formidable repose pied ! Tout fou, il aime jouer dans la neige, avec Zip et avec Belle.

Gaston est le beau garçon du village, celui que chaque homme envie pour sa force et que chaque femme aime pour sa beauté. Il est pour ainsi dire celui que chaque jeune fille voudrait avoir la chance d'épouser. Toutes sauf une: Belle, et c'est hélas sur elle que Gaston a jeté son dévolu. Fort, fier, bon chasseur mais un peu trop macho, ce dernier se voit refuser ses avances par Belle qui l'humilia. En colère, il n'hésita pas à s'en prendre au père de la jeune fille pour la forcer à accepter de se marier avec lui.
Gaston est évidement très populaire et les villageois sont très influencés par ses décisions.

Inventeur un peu fou, il a un certain goût pour les inventions un peu loufoques qui pourraient lui permettre de se faciliter la vie. Bien qu'il soit du genre à vouloir renoncer quand ses inventions explosent,  il suffit que sa fille, Belle, lui dise quelque chose de gentil pour qu'il reprenne ses activités. Alors qu'il partait pour présenter sa dernière invention à la foire, il se perdit et fut attaqué par une meute de loup. Pour échapper aux dangereux prédateurs, il se réfugia dans le château de la bête sans se douter qu'il était en fait habité par toute une flopée d'objets animés et dotés de parole. D'abord surpris, il fut intrigué par ces nouveaux amis. Mais très vite, il se prit d'affection pour eux. C'était avant que la bête ne vienne pour l'enfermer dans son château. Lorsque Belle prit sa place, il revint au village pour chercher de l'aide. Mais tout le monde le prit pour un fou furieux et il se retrouva seul pour aider sa fille.

Ce drôle de personnage est l'acolyte de Gaston. Beaucoup moins charismatique et intelligent que lui, il se retrouve à être son larbin. Il voudrait avoir autant de succès que Gaston auprès des filles, mais aucune d'elles ne le regarde. Il est, comme son nom l'indique, fou et semble avoir de gros problèmes d'âge mental, il semble même un peu « débile »  et ne sert qu'à appuyer ce que dit ou fait Gaston ou encore, pour lui lécher les bottes.

Lorsqu'elle était humaine, elle devait surement être l'habilleuse du château. Elle est fofolle, pleine de vie mais a parfois tendance à oublier qu'elle est à présent une grande et lourde armoire, non plus une humaine. Rigolote et gentille, elle fait une excellente confidente pour Belle et essaie de la mettre en confiance dans ce château enchanté qui lui avait semblé si effrayant.

Ces triplettes sont inséparables, durant tout le premier film, on les voient ensembles et toujours réagir de la même façon. Elles sont toutes les trois folles amoureuses de Gaston et ne comprennent pas Belle de le repousser, malgré que ça les arrangent bien finalement. Lorsque celui-ci a organisé toute une sérémonie pour demander à Belle de l'épouser, elles étaient toutes les trois entrain de pleurer à chaude larme, on peut donc en déduire qu'elles étaient bien heureuse d'apprendre son refus. Elle sont toujours présentent près de Gaston et traine même dans sa taverne qui a pourtant l'air d'être uniquement fréquenté par des hommes.

Râleur et colérique, cet ancien cuisinier transformé en objet est un excellent chef qui mitonne des petits plats délicieux et tous différents les uns des autres. Lorsque son travail est refusé ou gaspillé, il se plaint qu'il se tue au travail pour rien.

Philibert n'est autre que le cheval de Belle et son père. Bien que peu courageux, c'est un cheval très fidèle qui n'hésite pas à faire tout le chemin jusqu'à chez lui pour venir prévenir Belle que son père est porté disparu. Bien que le chemin l'effraie beaucoup, lorsque sa maîtresse lui demande de le mener vers son père, il refait tout le chemin vers le château enchanté. C'est un cheval bien brave !
 

Ce vieil homme est probablement l'homme du village que Belle voit le plus. Il est très gentil et apprécie les visites de la jeune fille bien qu'il semble étonné qu'elle revienne si souvent. Il est amusé par son désir permanent de vouloir des nouveautés dans son magasin. Alors qu'elle lui empreinte pour la troisième son livre préféré, il décide de lui en faire cadeau.

Cet homme aux allures de Croque-morts n'est autre que le directeur d'un asile de fous. C'est un homme froid qui se laisse facilement corrompre par l'argent. Il accepte, en échange de quelques pièces, d'interner Maurice, le père de Belle, dans son asile pour que Gaston arrive à ses fins. C'est un homme détestable qui est comparable à un cadavre ou à un mort vivant sans aucun cœur.

Plumette est une femme de ménage qui travaille au château et qui a été transformée en plumeau lorsque la malédiction s'abattit sur tous les habitant du château. Elle semble être amoureuse de Lumière et aime lui faire les yeux doux pour attirer son intérêt. Bien que très jolie, elle semble un peu simplette et frivole.

C'est un femme magnifique qui se cache sous la forme d'une vieille dame. Alors qu'elle se présenta à la porte du Château du Prince pour lui demander un abri contre le froid en échange d'une rose magique, celui-ci la repoussa à cause de son hideuse apparence. Elle tenta d'expliquer à celui-ci que la vraie beauté était à l'intérieur. Il la repoussa une seconde fois et elle se transforma en une élégante femme. Le prince essaya de se faire pardonner, mais il était trop tard, elle avait compris que son cœur était déserté par l'amour. Elle lança sur le château et tous ses occupants un maléfice qui les transforma tous en objet à l'exception du prince qui devint une bête hybride. Elle lui donna la rose et lui dit que s’il ne trouvait pas l'amour véritable avant que le dernier pétale ne soit tombé, il resterait une bête pour toujours.